Perguntas Frequentes

A Rastreamos.APP é uma plataforma white label completa para empresas de rastreamento veicular. Oferecemos uma solução que permite que você tenha sua própria marca em todos os pontos de contato com seus clientes, desde o painel de controle até os aplicativos móveis.

Nossa plataforma permite que você personalize completamente a interface com sua marca, incluindo logotipo e domínio próprio. Seus clientes verão apenas sua marca em todos os pontos de contato, desde o login até os relatórios.

O investimento é de R$ 3,50 por veículo/mês, com um mínimo de 40 veículos. Há uma taxa única de adesão de R$ 500,00 para configuração inicial da plataforma com sua marca.

O pagamento é mensal, calculado com base no número de veículos ativos na plataforma. Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo boleto bancário e PIX.

O sistema tem dois lados. Não misture na conversa com o prospecto:

Admin — sua empresa de rastreamento

• Clientes, chips, rastreadores e veículos da base
• Dashboard, sem transmissão, OS, alertas da central
• Boletos da carteira e comandos no rastreador (reset, posição, comando livre)
• White label, API e WhatsApp como add-on que você vende

Portal — cliente da frota

• Mapa, cerca, âncora, bloqueio do veículo, relatórios e telemetria
• Motoristas, abastecimento, manutenção, checklist e rotograma
• App iOS/Android com a sua marca e RouteFy do motorista

Comece pelo mapa dos dois sistemas, depois abra o Admin ou o Portal.

O Routefy é o app do motorista. Ele entra com um código, lê o QR da placa, faz checklist de saída/chegada e lança abastecimento — inclusive sem internet. O gestor acompanha no Portal. Não é o app de monitoramento (mapa e bloqueio). Detalhe em /routefy.

É o app de monitoramento do dono da frota: mapa ao vivo, bloqueio, cerca, âncora, relatórios, alertas e compartilhamento. O login é o mesmo do Portal. Baixe no Google Play ou na App Store. Recursos e links em /app.

Admin é a operação da empresa de rastreamento: cadastrar cliente, chip, rastreador e veículo, abrir OS, tratar alerta da central, cobrar boleto da carteira e mandar comando no equipamento.

Portal é o que o dono da frota usa: mapa, cerca, relatório, checklist e app. Ele não vê a base dos outros clientes nem o estoque de chip.

No painel do veículo existe compartilhamento temporário: um link público com validade de 1 hora até 16 semanas. Dá para copiar a URL e revogar a qualquer momento. O destinatário vê a posição sem criar usuário.

Sim. A cerca pode ser desenhada no mapa ou criada a partir de um ponto de referência. Por veículo você escolhe os dias da semana, entrada ou saída, bloqueio ao violar e um limite de velocidade diferente em cada área (perímetro).

Sim, disponibilizamos uma API REST completa que permite integrar nossa plataforma com seus sistemas existentes, como ERP, sistemas de gestão ou qualquer outra aplicação.

Sim. São módulos do portal, além do monitoramento:

• Checklist: modelos com foto, dashboard e fila de problemas. Página em /solucoes/portal/checklist
• Rotograma: rota oficial no mapa e relatório de desvio. Página em /solucoes/portal/rotograma
• Cerca eletrônica: área, dias, perímetro e bloqueio. Página em /solucoes/portal/cerca-eletronica
• Direção noturna: horário por placa e relatório. Página em /solucoes/portal/direcao-noturna
• Telemetria: RPM, scorecard, consumo e excesso na chuva, quando o veículo tem CAN
• Abastecimento: posto, estoque e Routefy. Página em /solucoes/portal/abastecimento
• Manutenção: OS, NF e PDF. Página em /solucoes/portal/manutencao

O plano de WhatsApp é uma funcionalidade adicional que permite enviar notificações automáticas para seus clientes através do WhatsApp. Você pode configurar alertas personalizados para eventos como: geocerca, velocidade excessiva, ignição, entre outros.

O plano de WhatsApp tem um custo fixo de R$ 50,00 mensais, independente do número de veículos. Este valor inclui envio ilimitado de notificações para todos os veículos da sua frota.

• Alertas de geocerca (entrada/saída)
• Excesso de velocidade
• Ignição ligada/desligada
• Bateria fraca
• Manutenção preventiva
• Relatórios diários/semanais
• Mensagens personalizadas

A configuração é simples e intuitiva através do painel administrativo. Você pode definir quais eventos deseja notificar, personalizar as mensagens, escolher os horários de envio e gerenciar os contatos dos clientes que receberão as notificações.

Oferecemos suporte técnico especializado de segunda a sexta, das 8h às 19h, através de diversos canais: e-mail e WhatsApp. Nossa equipe está sempre pronta para ajudar com qualquer questão técnica ou operacional.

Nao oferecemos treinamento formal. Disponibilizamos tirar dúvidas com nosso suporte e fazemos uma apresentacao inicial, caso seja necessário, para orientar o uso.