Pedir posição
Confirma se ainda responde quando o mapa está defasado.
Admin — suporte
Comandos: fala com o rastreador, não com a cerca
Pedir posição, reset, bloqueio e comando livre do fabricante. O cliente da frota não tem estes botões no Portal.
Posição
Reset
Comando livre
Fila pendente
Suporte técnico. Não é o bloqueio do Silva.
O botão só aparece se o modelo aceita aquele comando. Na OS pública o técnico manda sem login do Admin.
Admin
Técnico e cadastro
Reset quando o aparelho travou. Posição quando o mapa atrasou. String do fabricante no comando livre. Histórico pendente ou enviado.
Portal
Dono da frota
Bloqueia a saída digital se tiver permissão. Não reinicia o rastreador, não manda protocolo do fabricante e não limpa histórico.
O que o equipamento aceita
Reset e reset GPS
Primeiro passo quando o aparelho “travou”.
Bloqueio e saídas
Saída 1, saída 2 e bloqueio imediato — se o modelo tiver capacidade.
Comando livre
String do fabricante na aba de configuração. Auditoria da instalação.
Hodômetro e horímetro
Ajuste por comando depois de manutenção ou troca de painel.
Na OS pública
O técnico na rua manda o mesmo comando pelo link, sem senha da empresa.
Fila: pendente ou enviado
Data de cadastro, data de envio e exclusão de pendentes. O histórico fica no veículo — não some no Zap do técnico.
Aparelho mudo na ABC1D23
- 1.O relatório de sem transmissão aponta a placa.
- 2.O técnico pede posição. Não volta. Manda reset. A fila marca pendente e depois enviado.
- 3.Se o modelo exigir string, usa comando livre. O Silva não vê nenhum destes botões.
Mostre o comando na proposta
Abra um veículo no Admin e peça posição. Não use o bloqueio do Portal para isto.