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Guia do Admin

O que a sua empresa de rastreamento opera

Este guia é só para o seu cliente — a empresa de rastreamento. Aqui ela cadastra a base, trata alerta, emite OS, cobra e fala com o rastreador. O dono da frota não entra nestas telas.

Como ler

O Admin existe na web (dashboard e grids) e no app da equipe. Nem todo funcionário vê tudo: há perfil de cadastro, técnico, monitor e financeiro.

Cadastro

Clientes, chips, rastreadores e veículos.

Técnico

Ordens de serviço e rastreadores em campo.

Monitor

Alertas da central e veículos sem transmissão.

Financeiro

Boletos mensais, vencidos, pagos e a receber.

Dashboard da base

Primeira tela de quem entra como admin na web. Mostra a saúde da carteira inteira — não a frota de um cliente só.

Na prática

O dono da empresa abre o dia e vê: quantos veículos não transmitem, o que tem a receber e o tamanho do cadastro. Depois a equipe entra no grid certo.

Admin

Painel financeiro da carteira

Público: Financeiro e dono da empresa

O que existe no sistema

Indicadores de boletos vencidos, boletos pagos e total a receber da base.

Como a sua equipe usa

Use na reunião semanal de cobrança. Não misture com o boleto que o dono da frota vê no Portal.

Admin

Sem transmissão

Público: Monitor e cadastro

O que existe no sistema

Lista e indicador de veículos que pararam de comunicar. No app da equipe existe o relatório dedicado “Sem transmissão”.

Como a sua equipe usa

O monitor liga para o cliente ou abre OS para o técnico. O dono da frota, no Portal, só vê o próprio veículo “sem posição”.

Admin

Estatísticas de cadastro

Público: Cadastro

O que existe no sistema

Resumo de volume cadastrado (clientes e veículos da base) no dashboard web.

Como a sua equipe usa

Serve para saber se a operação cresceu — não para o cliente final gerir a frota.

Cadastros da operação

Grids na web: clientes, chips, rastreadores e veículos. É aqui que a empresa “liga o equipamento ao contrato”.

Admin

Clientes da empresa

Público: Cadastro

O que existe no sistema

Grid com nome, telefone, cidade, e-mail, bloqueado, senha, quantidade de veículos ativos, total, CPF/CNPJ e último login.

Como a sua equipe usa

Cadastre o contrato. Se o cliente atrasar, marque bloqueado. Ele deixa de ser um “usuário de frota” e vira um registro comercial da sua base.

Admin

Chips

Público: Cadastro

O que existe no sistema

Cadastro e listagem de chips da operação, vinculados depois ao rastreador.

Como a sua equipe usa

Controle de estoque de linha. O dono da frota nunca vê o ICCID no Portal.

Admin

Rastreadores

Público: Cadastro e técnico

O que existe no sistema

Cadastro de equipamentos, inclusive os que ainda não estão em um veículo. No app, o técnico também lista rastreadores.

Como a sua equipe usa

Dê baixa no estoque quando instalar. No Portal o cliente só vê a placa, não o serial do equipamento.

Admin

Veículos da base

Público: Cadastro

O que existe no sistema

Grid por cliente: placa, modelo, bloqueado, data de cadastro, serial, rastreador, flags de logística e agrícola, e valor.

Como a sua equipe usa

Aqui você define se aquele veículo entra com logística (módulos extras no Portal) e qual o valor cobrado.

Admin

Rastreamento por cliente

Público: Cadastro e monitor

O que existe no sistema

Atalho do menu admin para abrir a carteira de um cliente e ver os veículos dele na operação.

Como a sua equipe usa

Atendimento: “abre o Silva e vê se a placa já está ativa” — sem entrar no Portal do Silva.

Chamada deste módulo

Cadastros

Cliente, chip, rastreador e placa. O contrato liga o equipamento.

Abrir cadastros →

Chamada deste módulo

Acompanhar veículos

Abre o cliente e vê se a placa transmite. Sem a senha do Portal.

Abrir acompanhamento →

Ordens de serviço

Instalação, manutenção e retirada. O técnico recebe a placa, o checklist e um link no celular. Não é a OS de oficina do Portal — aqui é o atendimento da sua equipe no equipamento.

Admin

Fila de OS abertas e finalizadas

Público: Técnico e cadastro

O que existe no sistema

Lista por placa, cliente, tipo e técnico. Abertas de um lado; finalizadas com histórico do outro.

Como a sua equipe usa

Abriu o dia: “quais instalações estão com o Carlos?” A fila responde sem ligar no Zap.

Admin

Checklist por tipo de OS

Público: Técnico

O que existe no sistema

Modelo pronto para instalação, manutenção e retirada: GPS, GPRS, ignição, bloqueio e assinatura do cliente.

Como a sua equipe usa

O técnico marca o item no celular. A OS não fecha “de cabeça”.

Admin

Link público da OS

Público: Técnico em campo

O que existe no sistema

Página pública da ordem: posição, comando e finalização sem login do Admin.

Como a sua equipe usa

Mande o link no grupo do técnico. Ele não precisa da senha da empresa na rua.

Página completa da ordem de serviço →

Controle de estoque

Chip e rastreador: livre, com o técnico, no veículo ou descartado. A prateleira e o campo usam o mesmo cadastro.

Admin

Itens, chips e rastreadores

Público: Cadastro

O que existe no sistema

Abas de itens, chips, rastreadores e totais: livres, em uso, sem chip e descartados.

Como a sua equipe usa

Antes de abrir a OS de instalação, veja se tem equipamento na prateleira.

Admin

Estoque por responsável

Público: Cadastro e técnico

O que existe no sistema

Quanto cada técnico ou usuário leva de chip e rastreador. Transfere para o campo e devolve para o estoque.

Como a sua equipe usa

O Carlos saiu com 6 rastreadores. No fim do dia, o que não instalou volta para a loja.

Admin

Rastreador sem chip e descarte

Público: Cadastro

O que existe no sistema

Alerta de equipamento sem linha e baixa com motivo quando o aparelho quebra ou some.

Como a sua equipe usa

Dois sem chip no dashboard: ou falta linha, ou o técnico esqueceu de casar o par.

Página completa do estoque →

Financeiro integrado

Boleto da carteira, outra receita e conta a pagar no mesmo cruzamento. Não é o boleto que o dono da frota consulta no Portal.

Admin

Cruzamento do mês

Público: Financeiro

O que existe no sistema

Recebido, a receber, a pagar e saldo. Abas: todos, a receber, recebido, a pagar e pago.

Como a sua equipe usa

Reunião de segunda: abre setembro e vê se o caixa fecha sem abrir três planilhas.

Admin

Boletos da carteira

Público: Financeiro

O que existe no sistema

Mensais, pagos, vencidos, não registrados no banco, cliente sem cobrança e veículo sem valor.

Como a sua equipe usa

O buraco da cobrança aparece antes do cliente reclamar que “não veio boleto”.

Admin

Previsão e notas do mês

Público: Financeiro e dono

O que existe no sistema

Projeção de recebimento e notas emitidas no período.

Como a sua equipe usa

Serve para decidir se a semana comporta compra de chip ou contratação.

Página completa do financeiro →

Contas a pagar e a receber

Receita fora de boleto e despesa da operação. Avulso, recorrente ou parcelado. Vencido fica separado do liquidado.

Admin

Contas a receber

Público: Financeiro

O que existe no sistema

Receitas avulsas e recorrentes, vencidas, recebidas no mês e regras ativas.

Como a sua equipe usa

Instalação avulsa e taxa extra não entram no boleto mensal — entram aqui.

Admin

Contas a pagar

Público: Financeiro

O que existe no sistema

Despesa avulsa, recorrente ou parcelada. Vencidas, pagas no mês, recorrências e parcelamentos.

Como a sua equipe usa

Chip da operadora, aluguel da loja e servidor: o vencimento aparece no cruzamento.

Página completa de pagar e receber →

Operação da equipe (app admin)

O mesmo app, com perfil administrativo, vira a ferramenta de campo e da central. Menu muda conforme a permissão: técnico, monitor, cadastro ou financeiro.

Admin

Mapa da operação

Público: Monitor e cadastro

O que existe no sistema

Mapa em tempo real no app da equipe, olhando a base — não o recorte de um único login de frota.

Como a sua equipe usa

A central localiza qualquer placa da carteira. O cliente da frota, no Portal, só vê as placas dele.

Admin

Ordens de serviço no app

Público: Técnico

O que existe no sistema

A mesma OS da web no app da equipe: instalação, manutenção de campo e fechamento.

Como a sua equipe usa

O detalhe da fila está em Ordens de serviço, acima. Aqui o técnico só precisa do celular.

Admin

Alertas da central

Público: Monitor

O que existe no sistema

Fila de alertas da operação, com detalhe e opção de fechar um ou fechar todos.

Como a sua equipe usa

Plantão 24h da empresa de rastreamento. É diferente do sino de notificações que o dono da frota vê no Portal.

Admin

Boletos mensais da carteira

Público: Financeiro

O que existe no sistema

Tela de boletos mensais no app admin: a empresa cobra os clientes dela.

Como a sua equipe usa

Não confundir com “boletos” no Portal, onde o dono da frota só consulta a mensalidade dele.

Admin

Usuários da equipe

Público: Administrador da empresa

O que existe no sistema

Área de segurança do app admin: quem da sua equipe entra, com troca de senha e controle de acesso.

Como a sua equipe usa

Separe monitor de financeiro. O login da equipe não é o mesmo login que você cria para o dono da frota no Portal.

Comandos no rastreador

Ferramenta de suporte técnico. O comando vai para o equipamento, não para a cerca do Portal.

Na prática

Veículo mudo? O técnico pede posição ou manda reset. Precisa de um protocolo específico do fabricante? Envia comando livre e acompanha o histórico (pendente ou finalizado).

Admin

Reset do rastreador

Público: Técnico e cadastro

O que existe no sistema

Ação rápida que reinicia o rastreador do veículo, com confirmação e envio registrado.

Como a sua equipe usa

Primeiro passo de suporte quando o aparelho “travou”. O cliente da frota não tem este botão no Portal.

Admin

Solicitar posição

Público: Técnico e monitor

O que existe no sistema

Pede ao rastreador que envie a posição atual agora.

Como a sua equipe usa

Use quando o mapa está defasado e você precisa confirmar se o equipamento ainda responde.

Admin

Comando livre e histórico

Público: Técnico

O que existe no sistema

Campo para enviar comando personalizado, lista de enviados, status pendente/finalizado e exclusão de pendentes.

Como a sua equipe usa

Para modelos que exigem string específica do fabricante. Guarde o histórico para auditoria da instalação.

Marca, API e o que você vende por cima

Isto não é tela do dono da frota. É o que a sua empresa recebe da Rastreamos para operar com o próprio nome.

Admin

White label

Público: Dono da empresa de rastreamento

O que existe no sistema

Portal, app e login com a marca, o logo e o domínio do parceiro. Cada cliente de frota vê só os veículos dele.

Como a sua equipe usa

Mostre isto na proposta: o Sr. Silva nunca precisa saber o nome Rastreamos.

Admin

API, webhooks e posições

Público: TI da sua empresa ou do cliente grande

O que existe no sistema

API de cadastros, API de posições, webhooks de eventos e exemplos de autenticação no portal (PHP e Node.js).

Como a sua equipe usa

A integração é contratada por você. O Portal do Silva continua simples; o ERP fala com a API por trás.

Admin

WhatsApp de alertas (plano extra)

Público: Você oferece ao cliente da frota

O que existe no sistema

Plano adicional, valor fixo mensal, para o dono da frota receber cerca, velocidade, ignição e bateria no WhatsApp.

Como a sua equipe usa

Você vende o add-on. Quem recebe a mensagem é o cliente da frota — mas a contratação passa pela sua empresa.

Admin

Rastreadores homologados

Público: Compras e técnico

O que existe no sistema

Lista pública de modelos compatíveis. Novos modelos sob consulta.

Como a sua equipe usa

Antes de comprar lote, confira em Rastreadores no site. O dono da frota não escolhe o protocolo — você escolhe.

Agora veja o que o cliente da frota enxerga

O Portal é o produto que a sua empresa entrega no dia a dia.

Abrir o guia do Portal